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González Medina, M.; Fentanes Fortes, R.; Murillo Gorozarri, B.; Voces López, C. Calidad Y Nuevas tecnologías Como Ejes Del Proceso De modernización De La Administración Pública: El Enfoque Integrado De La Escola Galega De Administración Pública. GAPP 2012, 4, 93-123.