@article{Costas_2005, title={Regulación y calidad de los servicios públicos liberalizados}, url={https://revistasonline.inap.es/index.php/GAPP/article/view/382}, DOI={10.24965/gapp.vi32.382}, abstractNote={<p align="left">Las industrias de servicios en general, incluyendo la banca y los servicios financieros, seguros, servicios profesionales, pensiones, sanidad y servicios públicos domiciliarios, han estado sometidas en los últimos años a un generalizado proceso de liberalización. Este proceso ha sido especialmente intenso en el caso de las industrias de servicios públicos de red (public utilities): telecomunicaciones, electricidad, gas, agua, transporte y servicios postales. </p><p>En esencia, la liberalización ha buscado introducir mayor eficiencia en la prestación de estos servicios a través del aumento de la competencia entre proveedores, en un proceso que ha ido acompañado en muchos países de la privatización de los antiguos monopolios públicos y que, implícitamente, prometía un cambio en la estructura de oferta, un incremento de la competencia entre proveedores, el fomento de la eficiencia de los operadores, una reducción generalizada de los precios y el desarrollo de la calidad de los servicios de las empresas.</p>}, number={32}, journal={Gestión y Análisis de Políticas Públicas}, author={Costas, Antón}, year={2005}, month={abr.}, pages={9–32} }