ELENA CÓRDOBA, A. La gestión de la calidad en la Administración General del Estado. Gestión y Análisis de Políticas Públicas, [S. l.], n. 11-12, p. 29–37, 1998. DOI: 10.24965/gapp.vi11-12.143. Disponível em: https://revistasonline.inap.es/index.php/GAPP/article/view/143. Acesso em: 6 may. 2024.