GONZÁLEZ-POSADA SÁNCHEZ, A. El Instituto Nacional de la Seguridad Social: Una organización al servicio de sus clientes. Gestión y Análisis de Políticas Públicas, [S. l.], n. 1, p. 59–71, 1994. DOI: 10.24965/gapp.v0i1.8. Disponível em: https://revistasonline.inap.es/index.php/GAPP/article/view/8. Acesso em: 25 abr. 2024.