Ruiz López, Joaquín, y Eloy Cuellar Martín. 2014. «La Gestión De Calidad En Las Administraciones Públicas Españolas. Balance Y Perspectivas». Gestión Y Análisis De Políticas Públicas, n.º 10 (febrero):91-108. https://doi.org/10.24965/gapp.v0i10.10120.