Mahou Lago, Xosé María, y Ramón Bouzas Lorenzo. «Atención Al Usuario Y comunicación En Los Portales Web De Salud autonómicos En España». Gestión Y Análisis De Políticas Públicas, n.º 8, octubre de 2012, pp. 99-113, doi:10.24965/gapp.v0i8.10005.