Medina-Molina, C., M. Manuel Rey-Moreno, y B. Pérez-González. «Estrategia Omnicanal Para No Usuarios Del E-Gobierno». Gestión Y Análisis De Políticas Públicas, n.º 18, noviembre de 2017, pp. 94-109, doi:10.24965/gapp.v0i18.10463.