Díaz, Antonio. «Sistema Municipal De gestión De Calidad. La aplicación De Los Modelos De Calidad a La gestión Pública». Gestión y Análisis de Políticas Públicas, no. 11-12 (agosto 31, 1998): 209–227. Accedido diciembre 22, 2024. https://revistasonline.inap.es/index.php/GAPP/article/view/153.