Díaz A. Sistema municipal de gestión de calidad. La aplicación de los modelos de calidad a la gestión pública. GAPP [Internet]. 31 de agosto de 1998 [citado 22 de diciembre de 2024];(11-12):209-27. Disponible en: https://revistasonline.inap.es/index.php/GAPP/article/view/153