Digitalización de los procesos selectivos en la Administración pública. Lecciones desde el Ayuntamiento de Madrid
DOI:
https://doi.org/10.24965/reala.11480Palabras clave:
gestión electrónica, recursos humanos, procesos selectivos, reforma de función pública, Administración electrónica, Ayuntamiento de MadridResumen
Objetivos: estudiar los factores que facilitan la adopción de medios tecnológicos en los procesos selectivos. Metodología: estudio del caso del proceso selectivo del Ayuntamiento de Madrid, desarrollado con técnicas cualitativas y cuantitativas, como revisión documental, entrevistas no estructuradas y una encuesta. Resultados: este trabajo nos muestra algunas claves para sentar las bases de uso de los medios electrónicos en procedimientos administrativos. Conclusiones: se constata cómo contribuyen los factores de contexto, los intangibles, como el liderazgo y la captación, y la necesidad de medios electrónicos con madurez y calidad.
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