Retos de la contratación pública local para garantizar la calidad y la innovación en los servicios de atención a las personas

Marc Martí-Costa; Cecilia Isabel Conde López

doi:10.24965/gapp.11423

Authors

Marc Martí-Costa Institut Metròpoli (España – Spain) https://orcid.org/0000-0002-6875-2490
Cecilia Isabel Conde López Institut Metròpoli (España – Spain) https://orcid.org/0000-0001-7078-9981

DOI:

https://doi.org/10.24965/gapp.11423

Keywords:

personal care services, clauses, procurement bodies, quality, public procurement, concertation

Abstract

Objectives: Compliance with regulations and ensuring service quality are the main concerns of municipal officials responsible for tendering services related to personal care. However, combining both criteria requires a significant effort in public innovation. This study aims to identify the challenges, both endogenous and exogenous, faced by municipal administrations in drafting tender documents. Methodology: Contracts for these services were analyzed, and interviews were conducted with the municipal teams responsible for procurement and management in seven municipalities in Catalonia (the provincial capitals and three of the most populous municipalities). Results: Both the contracting authorities and third-sector organizations agree on the importance of ensuring the quality of these services. However, the current regulatory framework does not allow non-profit entities to be prioritized (except in the case of reserved contracts), nor does it permit considering the geographic proximity of bidders, which limits the alignment of procurement processes with the needs of personal care services. Conclusions: It is suggested to explore other options for managing and contracting these services, both within and outside the public procurement framework.

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Author Biographies

Marc Martí-Costa, Institut Metròpoli (España – Spain)

Doctor en Políticas Públicas y Transformación Social por la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB). Responsable del Área de Gobernanza e Innovación Pública del Institut Metròpoli de Barcelona. Especialista en análisis y evaluación de políticas públicas y en el estudio de la gobernanza urbana y metropolitana. Actualmente es profesor del Máster en Urbanismo y Ciudad de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) y del Máster Metrópolis del Institut Metròpoli.

Cecilia Isabel Conde López, Institut Metròpoli (España – Spain)

Investigadora del Institut Metropòli de Barcelona y profesora asociada de la Universidad San Francisco de Quito. Máster en Resolución de Conflictos y Gobernanza por la Universidad de Ámsterdam, ha trabajado en temas relacionados con la Administración pública local y la planificación territorial y estratégica. Sus principales líneas de investigación son los conflictos urbanos y la participación ciudadana. También la contratación pública local.

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